preloader

Polisi Dychwelyd/Ad-daliad

FFURFLENNI

Os nad ydych yn gwbl fodlon â'ch llyfr mae gennych 30 diwrnod i ofyn am ddychweliad/ad-daliad ac ar ôl hynny yn anffodus ni fyddwn yn gallu cynnig ad-daliad neu gyfnewidfa i chi.

I fod yn gymwys i gael ei dychwelyd, rhaid i'ch eitem fod yn yr un cyflwr ag y gwnaethoch ei derbyn. 

I gychwyn dychweliad cysylltwch â ni yma. Cynhwyswch eich rhif archeb a'r geiriau "Cais Dychwelyd" yn y pennyn.

AD-DALIADAU

Unwaith y bydd eich ffurflen wedi'i derbyn a'i gwirio, byddwn yn anfon e-bost atoch i'ch hysbysu. Bydd eich ad-daliad yn cael ei brosesu, a bydd credyd yn cael ei gymhwyso'n awtomatig i'ch cerdyn credyd neu'ch dull talu gwreiddiol, o fewn 3 diwrnod.

Mae rhai sefyllfaoedd lle mai dim ond ad-daliadau rhannol y gellir eu caniatáu ac yn yr achosion hyn nid oes angen i chi ddychwelyd yr eitem, ond yn hytrach e-bostiwch ffotograff o'r cynnyrch ynghyd ag esboniad o'ch cais. drwy'r ffurflen hon.  

AD-DALIADAU HWYR NEU AR GOLL

Os nad ydych wedi derbyn ad-daliad eto, gwiriwch eich cyfrif banc yn gyntaf.
Yna cysylltwch â'ch cwmni cerdyn credyd, efallai y bydd yn cymryd peth amser cyn i'ch ad-daliad gael ei bostio'n swyddogol. Yn aml bydd peth amser prosesu cyn i ad-daliad gael ei bostio. Os ydych chi wedi gwneud hyn i gyd ac yn dal heb dderbyn eich ad-daliad eto, cysylltwch â ni. 

EITEMAU GWERTHIANT

Dim ond eitemau pris rheolaidd y gellir eu had-dalu, yn anffodus ni ellir ad-dalu eitemau gwerthu.

ARCHWILIADAU

Os hoffech chi gyfnewid eich pryniant am unrhyw reswm, yna cysylltwch â ni . Cynhwyswch eich rhif archeb a'r geiriau "Cais Cyfnewid" yn y pennyn.

RHODDION

Os cafodd yr eitem ei farcio fel rhodd pan gaiff ei brynu a'i gludo'n uniongyrchol atoch, fe gewch gredyd rhodd am werth eich ffurflen. Unwaith y derbynnir yr eitem a ddychwelwyd, anfonir tystysgrif anrheg atoch chi.

Pe na bai'r eitem yn cael ei farcio fel rhodd pan gafodd ei brynu, neu os rhoddodd y rhoddwr anrheg orchymyn i'w hanfon i'w hunain yn ddiweddarach, byddwn yn anfon ad-daliad i'r rhoddwr rhodd ac fe fydd yn cael gwybod am eich dychwelyd.

COSTAU LLEIHAU 

Byddwn yn talu eich costau cludo os byddwch yn gofyn am ddychwelyd o fewn 14 diwrnod o dderbyn eich archeb ac wedi'ch lleoli yn y DU, fel arall ni ellir ad-dalu costau dychwelyd llongau. Os byddwch yn derbyn ad-daliad, bydd cost cludo nwyddau yn ôl yn cael ei dynnu o'ch ad-daliad.